آشتی کردن یا رفع اختلافات، فرآیندی است که در طول زندگی در بسیاری از مواقع به ما کمک می کند تا با دیگران ارتباط صحیح و خوبی را برقرار کنیم. روش های آشتی کردن میتواند به شیوه‌ها و روش‌های مختلفی اطلاق شود که در جهت حل و فصل تعارضات بین افراد و گروه‌ها به کار میروند. این روش‌ها در تلاشند تا مسائل و اختلافات را به صورت صلح‌آمیز و بدون نیاز به استفاده از خشونت یا قوت برطرف کنند. در زیر به برخی از روش‌های آشتی کردن اشاره خواهیم کرد:
مذاکره و شنیدن نظر دیگران:
مذاکره به معنای تعامل دو یا چند طرف در جهت یافتن راه‌حلی مشترک برای حل اختلافات است. در این روش، طرفین به صورت مستقیم با یکدیگر صحبت می‌کنند و سعی می‌کنند تا به توافقی که همه طرف‌ها راضی باشند، برسند. یکی از مهمترین روش های آشتی کردن، شنیدن نظر دیگران به صورت باز و بدون محکوم کردن آن است. مهم است که به دقت گوش کنید و سپس با شفافیت نظر خود را بیان کنید و سعی کنید به توافق برسید. این روش به شما کمک می کند تا بهترین راه حل را برای مسأله مورد نظر پیدا کنید.
مهلت دادن به خود و دیگران:
هنگامی که به مشکلی برمی‌خوریم، که ممکن است احساس خشم، ناراحتی و دلخوری کنیم، بهتر است مدتی از خود و دیگران مهلت دهیم تا به فضایی آرام و مناسبی برای صحبت کردن برسیم. بنابراین، به جای اینکه در جریان گفتگو بمانیم و همه چیز را بدتر کنیم، بهتر است مجموعه‌ای از تصمیمات خود را بگیریم و خودمان را به پایین آورده و دیگران را به فضایی مناسب و مطلوب دعوت کنیم.
استفاده از زبان مثبت:
هنگامی که درگیری به وجود می‌آید، بسیار مهم است که از زبان مثبت و سازنده استفاده کنید. این روش اغلب به شما کمک می کند تا در ارتباط با دیگران صادقانه و نزدیک باشید.
در مورد آشتی کردن، مهم است که هر دو طرف قادر به شنیدن و درک نظرات و احساسات دیگری باشند و تلاش کنند تا به توافقی که برای هر دو طرف قابل قبول باشد برسند. همچنین، مهم است که در فرایند آشتی کردن، هیچ یک از طرفین نارضایتی خود را نسبت به نتیجه نشان ندهد و به جای آن، سعی کنند با همکاری و تعامل سازنده به حل مشکل برسند.
